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      保健品难敌消费者理性

      发布日期:2010-03-25 浏览次数:

      “现在光靠卖药肯定是不行了。”一位药店老板说。 “药店发力保健品销售仍然面临‘公信力不足’的魔障,可谓路漫漫而修远。”消费者越来越理性,对于保健品的功能以及宣传都不再是跟风状的,而是有了更多的考虑及思考,这对于保健品商们着实是一种考验。

      广告宣传风头不在

      现在保健品的广告受到政府的高度重视,因为很多保健品广告涉?#26377;?#20551;广告、夸大宣传,再加上市场上销售人员不负责任的推荐,一直是阻碍保健品行业发展的痼疾,也正是因为这些,使消费者逐渐丧失了对保健品的信任,养成了理性消费的习惯。中国保健协会理事长张凤楼曾介绍说,目前全球有70%的成年人处于亚健康状态,这为保健产品提供了很大的商业空间。欧美国家消费者平均用于保健品的花费占总支出的2%以上,而中国只占0.07%,人均年消费31元,是美国的1/17、日本的1/12。业内人士表示这可能预示着中国保健品市场尚有很大的增长空间,但前提必须是突破信任危机导致的发展瓶颈。而这需要生产厂家和包括药店在内的销售渠道的共同自律,而对产品宣传的实?#34385;?#26159;,应该是自律最起码的要求。

      保健采购需谨慎

      ?#23433;?#36141;保健品既简单又不简单。”哈尔滨一家连锁药店的采购部经理对记者说。保证产品是合格产品并不难,通常细心考察厂家和产品的批文和资?#31034;?#34892;了。难的地方在于?#19994;?#21033;润和品质之间的?#33014;?#28857;。据该采购部经理透露,药店保健品销售的毛利润大约可以达到50%左右,属于高毛利品种,因此如何协调利润和品质的关系就显得至关重要。

      记者在参加保健品展会时注意到,不同产品的供货价差别巨大。一位业内人士表示,虽然同样是合格产品,但品质相差很多。国内保健品市场?#23244;?#40857;混杂,再加上保健品和药品的鉴别方法不同,药学专业毕业的采购员在鉴定保健品时常常“无用武之地?#34180;?#25152;以为了挑选品?#35270;?#31168;的产品,?#20064;?#36136;量关,一些连锁药店的采购人员往往到生产企业进行考察。“比如通过察看原材料,就可以大致判断出成品的真实成分;通过检查原材?#31995;?#21697;质,可以大致判断出产品的功效,等等。”?#23381;?#31216;产品含人参成分的某产品为例,通过调查生产厂?#19994;?#21407;材料情况,就可大致判断出该产品是否真正含有人参成分,以及成品的品质如何。而对于药店来说,规范的保健品经营不仅仅来自于负责任的推荐和介绍,还来自于确保质?#24247;难?#26684;采购。

          ?#25932;?#25165;最重要

      “其实,挑产品往往也就是挑厂家。”一位业内人士说。如果供应商和药店都能做到不急功近利,真正关心产品的效果,销售就容易出成绩。有观点认为,保健品的消费人群有两类:第一类是自己服用,这类消费者服用保健品的?#24247;?#26159;辅助治疗,或是预防和调养;第二类是礼品消费,这类消费者主要是想选择礼品,较少看重保健品本身。比较而言,后者在超市和药店均可能发生购买行为,而前者则需要更多的健康服务,是药店最应该,也更容易争取的顾客。

      “这类消费者最关心的无疑就是功效,而这也往往是最难办的。”该业内人士说。再优秀的保健品,其见效通常也需要一个过程;相反,一些问题保健品,由于其中违法添加药物成分,却见效“神速?#34180;?#27604;如媒体曾报道,某老汉有糖尿病,一直在医生指导下服用降糖药物,血糖控?#39057;?#24456;好。后来他女儿听别人介绍,一种降糖的保健品不错,就买来给老先生吃。没想到老人吃了一段时间后,竟然出现浑身冷汗、头晕心慌的情况,最厉害的一次竟然意识不清。经检查,原来该保健品中非法添加了降糖药格列齐特,导致老人重复用药,引起低血糖。如果不是就医及?#20445;?#29978;至可能有生命危险。可是,很多消费者偏偏不懂得这个道理,对于见效“缓慢”的保健品,往往还没看到效果就匆匆?#29260;?#36825;就把一心生产和经营优质保健品的厂商和药店?#39057;?#20102;一个尴尬的位置上。对此,一位连锁药店的负责人表示,要走出尴?#21361;?#23601;需要厂家和药店共同努力,让消费者充分了解产品以及自身的变化。

      现如今,老龄化社会的走向愈演愈烈,人们的保健意识也随即紧跟,因此,保健品市场近些年来越来?#33014;?#28779;,但是,保健品厂家需要注意的是,保健品是与消费者利益密切相关的,金钱的利益的在受众的生命健?#30331;?#26159;毫无分?#24247;摹?#21516;样的,也只有做好了与消费者的沟通,自己的生意也才会更加红火。

       

      ?#35753;?#20445;健食品招商?#35753;?#20445;健器械招商?#35753;?#20445;健用品招商?#35753;?#25307;商企业 更多>>
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